환불정책

시행일 2026년 10월 7일 · 빠삐루스(작명당 namedang.net)

작명당이 판매하는 상품은 모두 실물 배송이 없는 온라인 디지털 콘텐츠입니다. 모든 콘텐츠는 사람이 아닌 시스템(알고리즘)이 자동으로 생성하며, 결제가 완료되면 웹 화면에서 즉시 제공되고, 작명·개명 리포트의 PDF는 입력하신 이메일로 자동 발송됩니다. 이 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 「콘텐츠이용자보호지침」을 따르며, 아래 기준이 법령보다 이용자에게 불리한 경우에는 법령을 따릅니다.

1. 상품별 가격 · 서비스 제공기간

프로모션(선착순 특가) 기간에는 각 상품 페이지에 표시된 할인가로 결제되며, 환불 시에는 실제 결제한 금액을 돌려드립니다. 모든 상품의 서비스 제공기간은 결제일로부터 최대 12개월을 넘지 않습니다.

2. 환불 기준

작명당 (작명 · 개명 리포트)

• 결제일로부터 7일 이내에 요청하시면 리포트 열람 여부와 관계없이 전액 환불해 드립니다.
• 7일이 지난 뒤에는 환불되지 않습니다. 다만 아래 3항(회사 책임 사유)에 해당하면 기간과 관계없이 환불합니다.
• 계좌이체 주문은 입금 확인 전이라면 언제든 취소할 수 있습니다.

꼬마사주

• 결제 후 전체 풀이를 열람하기 전이라면 결제일로부터 7일 이내 전액 환불해 드립니다.
• 전체 풀이를 열람한 뒤에는 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 이 사실은 결제 화면에 미리 표시하며, 결제 전 무료 미리보기를 제공합니다.

꼬마운세

• 유료 운세는 결제와 동시에 열람이 시작되는 디지털 콘텐츠여서, 결제 후에는 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 이 사실은 결제 화면에서 동의를 받으며, 기본 결과는 무료로 먼저 확인하실 수 있습니다.
• '생일 리포트 전체'는 결제일로부터 7일 이내이고 유료 내용을 한 번도 열람하지 않은 경우 전액 환불해 드립니다.

3. 기간과 관계없이 전액 환불하는 경우

• 결제는 되었으나 콘텐츠가 열리지 않거나 PDF 리포트를 받지 못한 경우
• 동일 상품이 중복 결제된 경우
• 제공된 내용이 표시·광고된 내용과 다르거나 서비스 오류로 정상 이용이 불가능한 경우 (그 사실을 안 날부터 30일, 제공받은 날부터 3개월 이내)

4. 환불 신청 방법과 처리 기간

• 환불 요청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 결제 취소 또는 환불을 진행합니다.
• 신용·체크카드 결제는 결제 취소로 처리되며, 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
• 계좌이체 결제는 알려 주신 계좌로 입금해 드립니다.
• 환불이 지연되면 전자상거래법이 정한 지연이자를 더해 지급합니다.
• 환불이 완료되면 해당 주문의 유료 콘텐츠 열람 권한은 종료됩니다.

5. 미성년자의 결제

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인이 결제를 취소할 수 있습니다.

6. 분쟁 해결

환불과 관련해 이견이 있을 때는 먼저 고객센터로 연락해 주세요. 해결되지 않으면 한국소비자원(국번 없이 1372), 콘텐츠분쟁조정위원회, 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청하실 수 있습니다.